在線留言對于客戶來說有用嗎?
現(xiàn)在是網(wǎng)絡的時代,信息的時代,很多客戶在網(wǎng)上投資做生意賺到了很多錢,這一情況引起了很多客戶的關(guān)注,使得更多的人投降了互聯(lián)網(wǎng),直到今天,每天做網(wǎng)站的客戶達到上百人,網(wǎng)站成了很多客戶的主要營銷手段,很多人更是為了做好網(wǎng)站優(yōu)化,投資了不少錢財,不少的精力。網(wǎng)站里面的模塊都是和我們的產(chǎn)品相關(guān)的,通常還有一個模塊是在線留言的,很多客戶覺得這個模塊是非常重要的,但是很多客戶覺得這個是沒有必要的,那么今天我們成都優(yōu)化公司就來給大家分析一下:
其實覺得他重要的客戶也就是為了能得到客戶的詳細信息,能和客戶長期聯(lián)系,達到合作的目的。覺得他不重要的客戶就想著他要不要無所謂,客戶要真有意向就會主動跟自己聯(lián)系的。其實這兩個觀點都有自己的道理,但是真的有沒有用,我們就要分析我們的客戶,據(jù)調(diào)查來說,像是南方的客戶,包括大部分的中國客戶都不會在網(wǎng)上去填寫留言信息,第一是留言信息寫的比較多,費時間,很多客戶是沒有耐心寫完那些信息的,要真對產(chǎn)品感興趣的一般都會直接打電話或者在網(wǎng)上咨詢。第二就是在這個信息時代,人們都講究的是快捷,直接打電話不但快捷,而且能把該問的問題都會搞清楚,但是留言還要提交,賣家看到之后才能聯(lián)系等等之類的,所以太慢了,很多客戶都是不會選擇的,所以我們在做網(wǎng)站的時候最好把這個模塊改成其他的內(nèi)容,這樣就能很好的利用這個網(wǎng)站的每一個模塊,也使得我們優(yōu)化公司做優(yōu)化更加方便。
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意向洽談
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完成初稿確認
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售后服務